Про многодетную российскую семью, оказавшуюся ввиду сложившихся обстоятельств в критическом положении на территории Сербии, Анне Кузнецовой сообщил уполномоченный по правам ребёнка в Кировской области Владимир Шабардин. Семья ранее проживала в Кирове, но в 2018 году выехала за пределы Российской Федерации. В сентябре 2020 года трое детей фактически остались вдали от родины без попечительства родителей, так как их мама ранее была экстрадирована в Россию, а отец страдал тяжёлым заболеванием. Кроме того, срок найма арендуемого ими в Сербии жилья истёк, медицинские страховки у всех членов семьи отсутствовали, а возможности оплачивать лечение не было, их отцу отказано в госпитализации, при этом состояние его здоровья ухудшалось.

Благодаря совместным усилиям детского омбудсмена и Посольства Российской Федерации в Республике Сербия, в кратчайшие сроки семья смогла вернуться на родину. В октябре в сопровождении бригады врачей Всероссийского центра медицины катастроф «Защита» Федерального медико-биологического агентства отец в тяжелейшем состоянии вместе с детьми вернулись в Кировскую область. Дети находятся с бабушкой, которая дала согласие на установление опеки. Их мама находится в СИЗО УФСИН России по Кировской области, а папа, к сожалению, не смог победить болезнь.

В настоящее время по месту проживания семье оказывается вся необходимая помощь и поддержка, старшие дети пошли в школу, судьба несовершеннолетних, условия их проживания, вопросы образования и медицинского обслуживания находятся на контроле регионального детского омбудсмена. По мнению Анны Кузнецовой, совместная гуманитарная операция показала пример эффективного межведомственного взаимодействия института уполномоченных по правам ребёнка, МИД и Минздрава России во имя спасения детей и воссоединения российской семьи. «Развивая системные инструменты международного сотрудничества всегда важно, чтобы конкретная помощь дошла до конкретного ребёнка, и это всегда видно», – подчеркнула она.