Уполномоченный восстановил права 11-летней девочки

Новости « 11 ноября 2025

Обратилась мама 11-летней девочки: кондуктор высадила ребенка из автобуса 1 сентября, когда та ехала в школу на праздничную линейку. До школы оставалось ехать 12 остановок, на улице шел дождь.

Уполномоченный обратился в администрацию города Кирова, где обращение было рассмотрено совместно с АО «Автотранспортное предприятие» и МБУ «Центральная диспетчерская служба городского пассажирского транспорта».

В итоге заявителю было разъяснено, что карта, которой пыталась расплатиться девочка, находится в стоп-листе. Также в ответе говорится, что кондуктор не высаживала ребенка из автобуса.

Не согласившись с ответом администрации, Уполномоченный направил информацию в прокуратуру с просьбой о проведении проверки по факту ненадлежащего оказания услуг ребенку в общественном транспорте по одному из автобусных маршрутов в г. Кирове.

Проверкой установлено, что в нарушение федеральных законов, несовершеннолетняя , ехавшая без сопровождения взрослых, была неправомерно высажена из автобуса кондуктором, что повлекло нарушение ее прав и законных интересов.

По результатам проверки прокуратурой района в адрес директора ОА «Автотранспортное предприятие» внесено представление об устранении нарушений закона.

Кроме того, в Октябрьский районный суд г. Кирова в интересах несовершеннолетнего направлено исковое заявление о взыскании компенсации морального вреда.